Web Content Display

Riidanratkaisu

Sähkönmyyjän valitusten käsittelymenettelystä voi tiedustella suoraan myyjältä tai tarkistaa omasta sopimuksesta tai sopimusvahvistuksesta.

Mikäli kuluttaja ei pääse yhteisymmärrykseen yhtiön kanssa, voi hän maksutta viedä asiansa Kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi. Kuluttajariitalautakunnan ratkaisut eivät ole velvoittavia, mutta useat yritykset noudattavat niitä. Kuluttaja voi halutessaan viedä asian myös yleiseen tuomioistuimeen.

Kuluttajaneuvojat avustavat kuluttajaa kuluttajan ja elinkeinonharjoittajan välisissä yksittäisissä riita-asioissa. Kuluttajaneuvonnan valtakunnallinen puhelinnumero on 029 553 6901, ma-pe klo 9.00–15.00.

Linkit: